bke3-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ তা আমরা জানি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
bke3-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।
আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করে কোনো তথ্য হারিয়ে যায় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনায় আপনার পছন্দ অনুযায়ী ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করুন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং পরিহার করি।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
bke3 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
bke3 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — কোনো লুকানো বিষয় নেই।
এই নীতি bke3-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগসহ। নীতির কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
bke3 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া সরাসরি তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP |
| আর্থিক | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আচরণগত | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ, সেশন তথ্য | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও সেবা উন্নয়ন |
আমরা কখনো আপনার সামাজিক মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্য অ্যাপের তথ্য সংগ্রহ করি না।
bke3 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
bke3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
bke3 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সাবস্ক্রিপশন বাতিল পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
bke3-এর সাথে যুক্ত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কপি বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।
bke3 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং সংশ্লিষ্ট সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় bke3 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক পরতে বিন্যস্ত।
bke3 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাহায্য নেওয়া হয়। এদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা মেনে চলে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
বাজারের পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবা উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সাহায্যে সদা প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সবসময় সৎ ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।